Werkwijzer voor Unie van Waterschappen

De Unie is een organisatie van regionaal samenwerkende professionals met een passie voor vernieuwen en verbeteren. Vanuit die passie voor verbetering is Efficiency Partners gevraagd de Unie te begeleiden in het maken van een werkwijzer voor het in- en externe e-mailverkeer. Het proces van het implementeren van de werkwijzer heeft geleid tot een scherpere bewustwording van het belang van het maken van heldere afspraken en heeft een zeer positief effect gehad op de kwaliteit van de communicatie.
Neem contact met ons op om te bespreken wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen.
Ministeries over naar Het Nieuwe Werken
De Rijksgebouwendienst heeft in het Wijnhavenkwartier in Den Haag nieuwe huisvesting ontwikkeld voor de ministeries van Veiligheid en Justitie en van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Deze nieuwbouw is tot op dit moment het grootste bouwproject van de Rijksgebouwendienst, met torens van circa 146 meter.
De ministeries zijn in december 2012 gefaseerd verhuisd naar de nieuwbouw.
Efficiency Partners traint en begeleidt medewerkers van een aantal directies in het efficient en effectief werken, rekening houdend met Het Nieuwe Werken.
Gemeente Noordoostpolder en Het Nieuwe Werken
De gemeentelijke organisatie blijft zich vernieuwen om in te kunnen spelen op de steeds veranderende omstandigheden en ontwikkelingen.
De werkomgeving ondersteunt de bedrijfsprocessen van de gemeente. Het is dan ook belangrijk om de werkomgeving af te stemmen op de ontwikkelingen van die bedrijfsprocessen. Niet alleen de organisatie verandert, ook het type medewerker. Er wordt een toename van kenniswerkers verwacht en een toename van medewerkers die meer en beter gebruik maken van de moderne informatie- en communicatietechnologie. Deze medewerkers worden hierdoor steeds flexibeler in het waar en wanneer werken.
Medewerkers worden hierin goed gefaciliteerd, zowel door de fysieke werkomgeving, de ICT-faciliteiten als door de organisatieregels en afspraken. Door dat te faciliteren wordt de medewerkertevredenheid gestimuleerd en blijft de gemeente een aantrekkelijke werkgever.
Onder de titel 'Het Nieuwe Werken' is de gemeente een project gestart dat het gebouw geschikt gaat maken voor Het Nieuwe Werken en medewerkers ondersteunt met middelen, trainingen en coaching.
Efficiency Partners faciliteert in training en begeleiding.
Efficiënt en effectief werken en studeren op Nyenrode
Nyenrode Business Universiteit is de enige particuliere universiteit in Nederland. Nyenrode leidt ambitieuze, creatieve en talentvolle studenten op tot verantwoordelijke en integere accountants, entrepreneurs en business leiders in een steeds complexer wordende wereld. Nyenrode is in 1946 opgericht door vooraanstaande Nederlandse ondernemingen. Het motto 'voor en door het bedrijfsleven' geldt nog steeds. Nyenrode hecht grote waarde aan sociaal bewustzijn en duurzaam leiderschap en hanteert daarom de kernwaarden Leadership, Entrepreneurship, Stewardship.
Voor de 65-jaar jonge Nyenrode Business Universiteit verzorgt Efficiency Partners trainingen en workshops, zowel ter ondersteuning van de deelnemers aan MBA-programma's als voor de interne organisatie.
Productiviteitsstijging Flynth
Bij een van de vestigingen van Flynth hebben wij aan accountants/adviseurs en assistent accountants de training Efficiënt en Effectief Werken gegeven. De training past geheel in de strategie van Flynth om de kwaliteit en productiviteit verder te laten stijgen.
Ook uw accountants/advies-organisatie kunnen wij trainen en begeleiden om meer productiviteit te bereiken.
Staedion werkt efficiënt
Als woningcorporatie met 32.000 woningen in Den Haag en omgeving verhuurt Staedion betaalbare woningen.
Staedion investeert in huurwoningen, koopwoningen en bedrijfsonroerendgoed, en ook in duurzaamheid, leefbaarheid, wijkeconomie en voorzieningen op het gebied van welzijn, zorg, sport en onderwijs. Daarnaast investeert Staedion in haar medewerkers, o.a. door trainingen.
Efficiency Partners heeft management en medewerkers getraint.
Een van de teamhoofden gaf de volgende feedback:
"Heldere, duidelijke training. Veel kennis en ervaring bij de trainer. Geeft goed inzicht in mogelijkheden. Trainer biedt vertrouwen en rust !"
Workshops Taak- en Tijdmanagement bij de gemeente Apeldoorn
Medewerkers van het team Uitbetalen / Contactbeheer hebben workshops Taak- en Tijdmanagement met DISC gevolgd.
Na eerst het eigen timemanagementgedrag te hebben ontdekt, m.b.v. het DISC Actieplan voor tijd en persoonlijkheid, hebben de deelnemers praktische handvatten gekregen om beter met taken en tijd om te kunnen gaan. Een onderdeel van de workshop is ook hoe Outlook ingezet kan worden om taken en tijd te beheesen en met e-mail om te kunnen gaan. Het resultaat van de workshop was een eigen actieplan om de verbeterpunten daadwerkelijk te kunnen implementeren.
De inhoud, de opzet en de wijze waarop de workshop is gegeven beoordeelden de deelnemers met een ruime 8 als eindcijfer.
Dergelijke workshops worden geënt op de lokale behoefte bij de klant.
Efficiënt en Planmatig Werken bij de Provincie Utrecht
De Provincie Utrecht investeert in haar organisatie en in haar medewerkers. Daarom heeft de provincie er voor gekozen om management en medewerkers de mogelijkheid te geven de in-
companytraining Efficiënt en Planmatig Werken te volgen. In deze training krijgen de deelnemers praktische handvatten en tips over werkgewoontes, werkplekorganisatie en tijd- en taakmanagement. Een onderdeel van de training is het leren hoe Outlook in de dagelijkse praktijk een praktisch hulpmiddel kan zijn. Daarnaast krijgt iedere deelnemer individuele begeleiding op de werkplek om het geleerde te helpen in de praktijk te brengen.
In april 2012 is de provincie naar het nieuwe provinciehuis verhuisd, waar men het 'Nieuwe werken' (bij de Provincie 'Anders werken' genoemd) breed is gaan toepassen. De training was tevens goede voorbereiding hierop. Efficiency Partners biedt deze training aan via de Pythagoras Academie van de Provincie Utrecht.
Efficiencytrainingen voor Nationaal CrisisCentrum
Het Nationaal CrisisCentrum (NCC) zorgt er voor dat bestuurders tijdig beslissingen kunnen nemen om, zowel in de voorbereiding op als tijdens incidenten of crises, de maatschappelijke gevolgen zoveel mogelijk te beperken.
Het NCC heeft dus een belangrijke taak als er een crisis plaatsvindt. De verantwoordelijke ministeries en andere crisispartners komen dan samen in het NCC om de ministers te ondersteunen bij het nemen van beslissingen. Het NCC is in crisissituaties dus van, door en voor partners. Maar ook in de voorbereiding op crisis en risicovolle gebeurtenissen vervult het NCC belangrijke werkzaamheden.
Efficiënt en effectief werken vindt het NCC belangrijk en daarom is er voor gekozen om trainingen door Efficiency Partners te laten verzorgen.
Agentschap NL (Octrooicentrum Nederland)
Het innovatieve midden- en kleinbedrijf, (startende) ondernemers, particuliere uitvinders, dienstverlenende instanties, wetenschappers, docenten en studenten en de overheid kunnen bij het Octrooicentrum terecht. Per begin januari 2010 hebben EVD, Octrooicentrum Nederland en SenterNovem hun krachten gebundeld in één organisatie: Agentschap NL. Eén organisatie waar ondernemers, kennisinstellingen en overheden terecht kunnen voor informatie, advies, financiering, netwerken en uitvoering van wet- en regelgeving.

Octrooicentrum Nederland (ook wel bekend als Bureau voor de Industriële Eigendom) is een agentschap van het Ministerie van Economische Zaken. Om met minder moeite méér te kunnen doen zijn efficiencytrainingen ingezet bij Octrooiverlening.
Animal Science Group; Universiteit Wageningen
Een groot project bij de afdeling Veehouderij van de Animal Science Group van de Universiteit van Wageningen in Lelystad is gerealiseerd. De insteek hier was de grote werkdruk te verminderen en de hoeveelheid informatie waarmee gewerkt wordt te stroomlijnen. Men leerde vlotter e-mails af te handelen en er zijn gemeenschappelijke digitale archieven opgezet.
Brink Groep
Management, advies en automatisering voor bouw, huisvesting en vastgoed. Dat is de kern van de dienstverlening van de Brink Groep, met vestigingen in Leidschendam en Eindhoven. De Brink Groep speelt verschillende rollen in processen op het terrein van gebiedsontwikkeling, vastgoedadvies, bouwmanagement en -advies, huisvestingsadvies, onderhoudsadvies, kosten-kwaliteitsadvies.
Voor professionals en hun management verzorgen wij regelmatig trainingen in efficient en effectief werken en het toepassen van praktische mogelijkheden van Outlook.
Het Nieuwe Werken bij Gemeente Oss
Na een geslaagd pilotproject bij Werk en Inkomen heeft Efficiency Partners de implementatie van het 'Nieuwe Werken' in het nieuwe gemeentehuis ondersteund. In 2010 is de laatste fase van de bouw afgerond en zijn zo'n 360 medewerkers in het nieuwe kantoor getrokken. Sinds 2010 werken alle medewerkers in het gemeentehuis volgens de nieuwe 'Osse' manier.
Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie
De Directie Landbouw verhuisde naar de 'werkplek van de 21ste eeuw', ofwel zijn gaan flexwerken. De medewerkers zijn getraind en voorbereid voor de nieuwe werkplek. Men heeft daar aanzienlijk minder ruimte voor papieren archieven ter beschikking dan in de oude situatie het geval was. Dit vereiste een grondige herziening van (de indeling van) archieven en een andere orientatie op een electronisch vs. papieren archief.
Efficiency Partners traint en begeleidt medewerkers op de werkplek.
Ministerie van Veiligheid en Justitie
Een groot aantal organisaties die tot het werkgebied van Justitie gerekend worden maakt gebruik van onze efficiency-trainingen. Vele honderden medewerkers bij directies op het departement, bij parketten, rechtbanken, gerechtshoven en IND, DT&V, DJI locaties hebben wij reeds getraind en op hun werkplek begeleid.
UWV Gegevensdiensten Amsterdam
De Belastingdienst int de premies werknemersverzekeringen en vraagt gegevens over werknemers aan werkgevers. Alleen de verzekeringspremies van vrijwillig verzekerden worden door de
UWV geïnd. Nadat de Belastingdienst de gegevens aan UWV Gegevensdiensten heeft doorgegeven, controleert UWV Gegevensdiensten de gegevens en slaat ze op in de Polisadministratie.
Als gegevens niet kloppen, geeft UWV Gegevensdiensten dat door aan de Belastingdienst, die de werkgever vraagt de juiste gegevens alsnog aan te leveren.
Efficiency Partners heeft medewerkers getraind en begeleid van Gegevensdiensten bij het efficiënt en effectief werken.
Interpolis
Wij hebben van diverse afdelingen binnen Interpolis de opdracht gekregen om medewerkers te trainen en te coachen.
Interpolis biedt heldere oplossingen waar mensen echt iets aan hebben. Zij zijn snel en praktisch en gaan er vanuit dat verzekeren verder gaat dan het vergoeden van schades.
"Wij doen wat we beloven, daar kunt u ons op aanspreken. Interpolis, glashelder!" zegt men bij Interpolis.
Efficiency Partners heeft medewerkers ondersteund met praktische training en coaching op de werkplek om die uitdagende doelstellingen waar te kunnen maken.
Nationaal Coordinator Terrorismebestrijding
De toenemende dreiging maakt een steeds scherpere samenwerking tussen de vele regionale en landelijke terrorismebestrijders noodzakelijk. Om deze samenwerking te verbeteren en te coördineren, is de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding (NCTb) benoemd. Bij de NCTb hebben wij trainingen gegeven en medewerkers gecoached om de efficiëncy en effectiviteit in de werkorganisatie te versterken.
DVOM / Openbaar Ministerie
Het Openbaar Ministerie heeft vier zogenaamde dienstverleningsorganisaties op personeelsgebied (DVOM/P). P&O-taken worden geconcentreerd in Shared Service Centra te Amsterdam, Den Bosch, Dordrecht en Zwolle. De dienstverlening is gestart met ondersteunende P&O-taken zoals het verzorgen van administratie en het verstrekken van operationele informatie. Ter versterking van de efficiency en effectiviteit van de eigen werkorganisatie hebben wij de opdracht gekregen voor alle medewerkers een efficiency-training te verzorgen.
Ministerie van Economische Zaken
De gehele Directie Wetgeving en Juridische Zaken (WJZ) is naar een innovatieve werkomgeving verhuisd. Alle betrokken medewerkers zijn getraind om efficiënter te werken met digitale informatie en moderne hulpmiddelen voor planning. Het werk van een jurist brengt vaak grote papieren dossiers met zich mee, hetgeen een flinke aanpassing vereist in een innovatieve kantooromgeving. De trainers weten iedereen te motiveren; men is bereid zaken anders aanpakken, als het maar efficiënter gaat.
Sociale zaken en werkgelegenheid Rotterdam
Afdeling Werk en Scholing van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Rotterdam is overgegaan naar een flexibele kantooromgeving.
Wij hebben alle medewerkers getraind en op hun werkplek begeleid bij de overgang.
Het project is afgerond en spreekt de klant over een succesvolle implementatie.
De trainers/coaches hebben met enthousiasme de medewerkers begeleid. Geconstateerd is dat dit enthousiasme is overgeslagen naar de medewerkers en dat de medewerkers ingespeeld zijn op een andere werkorganisatie in hun nieuwe kantooromgeving.